Indien u vragen of klachten heeft over uw bestelling kunt u contact opnemen met onze helpdesk. Dit kunt u doen door een e-mail met uw naam en ordernummer te sturen naar Info@stadsvoordeel.com. U krijgt op werkdagen binnen 24 uur antwoord.
Stadsvoordeel.com staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Bij een beschadigd en niet-vervangbaar artikel betaalt Stadsvoordeel.com het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen terug.
Bij een foutieve levering draagt Stadsvoordeel.coml bij ontvangst van het geretourneerde, ongebruikte en onbeschadigde artikel zorg voor een spoedige herstelzending.
Fabrieksgarantie
Stadsvoordeel.com garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmee in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.
Deze garantie vervalt
• bij nalatige omgang met het artikel,
• bij opzettelijke beschadiging van het artikel en
• indien anderen dan Stadsvoordeel zonder toestemming van Stadsvoordeel.com herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd.
- 
E : info@stadsvoordeel.com